En Mundo Importados queremos que tu experiencia de compra sea simple, transparente y segura. A continuación, te contamos cómo gestionamos nuestros envíos, cambios y devoluciones.
Realizamos envíos a todo el país a través de operadores logísticos reconocidos, como ANDREANI, CORREO ARGENTINO y OCA.
Una vez confirmada la compra, comenzamos con la preparación de tu pedido, el mismo se despacha dentro de las 24hs. los días hábiles.
Cuando el envío sea despachado, recibirás la información correspondiente para poder realizar el seguimiento de tu compra, según el método de envío seleccionado.
Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo con la localidad de destino y la empresa de transporte. El tiempo no suele ser mayor a 7 días.
Si recibís un producto con una falla de fabricación o distinto al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para que podamos ayudarte a resolverlo lo antes posible.
En caso de corresponder, coordinaremos el cambio del producto.
Para gestionar cualquier cambio, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso, con sus accesorios, manuales y embalaje original.
Si deseás solicitar una devolución, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para evaluar tu caso.
Las devoluciones se gestionarán de acuerdo con la normativa vigente en la República Argentina y las condiciones de compra informadas en nuestro sitio web.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te informaremos los pasos a seguir respecto al reintegro o reemplazo, según corresponda.
Si al momento de recibir tu pedido observás que el paquete presenta daños visibles o signos de manipulación, te recomendamos informarlo inmediatamente al transportista y comunicarte con nosotros para brindarte una solución.
Trabajamos todos los días para brindarte una atención rápida, personalizada y una solución en el menor tiempo posible.
