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Preguntas Frecuentes

Cómo realizo una compra?

Comprar en Mundo Importados es muy fácil:

  1.  Elegí los productos que querés comprar y hacé clic en “Agregar al carrito”.
  2. Cuando hayas seleccionado todo lo que necesitás, ingresá al carrito y hacé clic en “Iniciar compra”.
  3. Completá tus datos personales y la dirección de envío o seleccioná la opción de retiro, si estuviera disponible.
  4.  Elegí el método de envío que prefieras.
  5. Seleccioná el medio de pago y finalizá tu compra.
  6.  Una vez acreditado el pago, recibirás la confirmación de tu pedido y comenzaremos a prepararlo para su despacho.

Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Los tiempos de entrega dependen del destino del envío:

  •  CABA y GBA: si realizás tu compra antes de las 12:00 del mediodía en un día hábil, la entrega se realiza durante el mismo día.

 

  • Resto del país: los pedidos se despachan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago y el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, según la localidad y el operador logístico seleccionado.

 

Puedo retirar mi compra personalmente?

Si esta opción se encuentra disponible al momento de realizar la compra, podrás seleccionarla durante el proceso de compra. Para conocer las condiciones de retiro, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente.

 

Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?

Si recibís un producto con una falla o distinto al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para que podamos brindarte una solución lo antes posible.

 

Puedo solicitar un cambio o devolución?

Sí. Contamos con políticas de cambios y devoluciones. Te recomendamos visitarla en nuestra web. 

 

Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención: Whatsapp, Instagram, o mail. Estaremos encantados de ayudarte antes, durante y después de tu compra.